智能手环常见问题解答 (FAQ)

• 确保蓝牙已开启：在手机设置中检查蓝牙功能是否已打开。
• 检查手环电量：手环电量过低可能导致无法配对，请先为手环充电。
• 重启设备：同时重启手机蓝牙和手环，然后再次尝试配对。
• 解除旧绑定：如果手环曾连接过其他手机，请先在旧手机的App中解绑手环。
• 检查App权限：确保已授予App所有必要的权限（如定位、通知等）。
• 重置手环：在手环设置中找到"恢复出厂设置"选项，重置后重新尝试配对。

• 距离过远：蓝牙有效连接距离通常约为10米，且穿墙能力弱，请确保手机在手环附近。
• App后台被清理：请将App加入手机的后台保护名单（白名单），允许其在后台运行。
• 手机系统省电策略：进入手机系统设置，关闭对该App的"电池优化"功能。

• App内设置：在App的"设备设置"中，检查"消息提醒"功能是否已开启，并已勾选需要推送的特定应用。
• 手机系统权限：在手机的系统"设置"->"通知"或"应用管理"中，找到该app，确保App拥有"读取通知"的权限。
• 手机、手环状态：当手机或者手环处于"静音"或"勿扰"模式时，部分系统可能会阻断通知推送。

• 佩戴方式：这是最常见的原因。手环背部传感器需与手腕皮肤紧密贴合，不宜过松。佩戴位置应在腕骨上方约两指处。
• 个人资料：在App中准确填写身高、体重、年龄、性别等信息，有助于提高算法准确性。
• 测量场景：测量心率时请保持静止。睡眠监测需全程佩戴手环，且午睡或躺在沙发上看电视等静止状态一般不检测，需要入睡4个小时才会被认定睡眠。

• 步数：手环通过内置传感器估算步数，挥手、颠簸等非步行动作可能导致计数偏多。

• App设置：请在App中确认闹钟和久坐提醒功能已正确开启并设置时间。
• 手环连接：确保手环与手机处于正常连接状态，设置才能成功同步。
• 勿扰模式：检查手环是否开启了"勿扰模式"，该模式下提醒会被屏蔽。

• 在手机上：打开App -> "设备" -> "表盘市场"，海量表盘任您选择。
• 在手表上：在表盘界面长按屏幕，即可左右滑动切换已下载的表盘，或者转动手表上面的旋钮按键，即可切换表盘。

续航受使用习惯影响极大，以下功能会显著增加耗电：

• 心率监测："连续监测"模式比"智能监测"（间隔监测）耗电得多。
• 屏幕设置：亮屏时间过长、屏幕亮度过高或使用复杂表盘会增加耗电。
• 通知频率：消息通知过于频繁会频繁点亮屏幕并振动。
• 开启功能过多：如开启抬腕亮屏、科学睡眠分析等。

• 清洁触点：检查手环和充电线上的金属触点是否氧化或有污垢，用干布擦拭干净。
• 确保吸牢：确保充电线的磁吸接口与手环背面触点准确吸附到位。
• 更换配件：尝试更换充电线、充电头或USB插口，排除配件问题。

• 强制重启：找到手环上的开关键，长按电源键10秒以上，直到手环重启。强制重启可解决大部分临时性软件问题。
• 检查膜/壳：检查手环屏幕是否磨损或有东西吸附，影响了触控。

• 方法一（通过App）：在App的"我的设备"设置中，选择"解除绑定"或"取消配对"。
• 方法二（通过手环）：在手环的"设置"菜单中，找到"恢复出厂设置"选项。

当有新版固件时，App会推送通知。请：

• 保证手表电量充足。
• 确保手表已连接到稳定的Wi-Fi网络（或手机网络良好）。
• 在App的 "设备" -> "OTA升级" 中下载。